الشروط والاحكام
الشروط والأحكام – متجر رحّال إلكترونيكس
مرحبًا بكم في متجر رحّال إلكترونيكس، باستخدامكم للمتجر أو إتمام عملية الشراء فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء المنتجات.
أولاً: التعريف
متجر رحّال إلكترونيكس هو منصة إلكترونية متخصصة في بيع الإلكترونيات والأجهزة المنزلية الصغيرة وملحقاتها داخل المملكة العربية السعودية.
ثانياً: قبول الشروط والأحكام
يُعد استخدام المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقة صريحة من العميل على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة لدى المتجر، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والاستبدال.
ثالثاً: المنتجات والأسعار
- يحرص المتجر على عرض المنتجات ومواصفاتها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة في الصور عن الواقع نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات.
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
رابعاً: الطلبات والدفع
- يجب على العميل التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة عند إتمام الطلب.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه بعملية احتيالية.
- يتم اعتماد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو تأكيد الطلب وفق آلية الدفع المتاحة.
خامساً: الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء عملية الشراء.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات وعنوان الشحن المدخل أثناء الطلب.
سادساً: الاسترجاع والاستبدال
تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في المتجر، ويجب على العميل الاطلاع عليها قبل الشراء.
سابعاً: الضمان والعيوب المصنعية
- المنتجات التي تشمل ضمانًا يتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.
- يقتصر الضمان على العيوب المصنعية فقط ولا يشمل سوء الاستخدام أو الكسر أو التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ.
- يحق للمتجر فحص المنتج قبل اعتماد أي مطالبة تتعلق بالضمان.
ثامناً: مسؤولية الاستخدام
- يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات وفق التعليمات المرفقة معها.
- لا يتحمل المتجر أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح للمنتج.
تاسعاً: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في المتجر بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى التسويقي هي ملك للمتجر ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
عاشراً: الحسابات الإلكترونية
- يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
- يحق للمتجر تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت استخدامه بطريقة مخالفة للأنظمة أو هذه الشروط.
الحادي عشر: إلغاء الطلبات
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
- بعد شحن الطلب يخضع الإلغاء لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة.
الثاني عشر: تحديد المسؤولية
يبذل المتجر أقصى جهوده لضمان دقة المعلومات وتوفر المنتجات، ومع ذلك لا يتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادته أو أعطال تقنية أو لوجستية.
الثالث عشر: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر رحّال إلكترونيكس بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على المتجر.
الرابع عشر: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى أو طلبات دعم يمكنكم التواصل معنا عبر:
واتساب: +966550874955
إقرار العميل:
بمجرد استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها في متجر رحّال إلكترونيكس دون أي تحفظ.